Reportage « et pour vous, c’est quoi la Qualité ? »

Dans la relation d’aide, la notion de qualité est très diverse, chacun ayant sa propre définition en fonction de ce qu’il attend du service rendu.Intervention de qualité (4)

8 personnes aidées par l’association ont été interviewées chez elles sur cette question. Leurs réponses sont reprises en 6 points :

  • Pourquoi avez vous fait appel à une association d’aide et de soins à domicile ?
  • que vous apporte le passage de l’intervenante à domicile au quotidien ?
  • quelle relation avez vous tissé avec l’intervenante ?
  • pour vous, qu’est-ce qu’une intervention de qualité ?
  • quel accueil avez-vous reçu ?
  • et du côté de la famille ?

Retrouvez le reportage sur Youtube en cliquant sur ce lien.

Interviews réalisées entre le 20 novembre et le 15 décembre 2014 par Anjou Soins Services (8 minutes).